长沙晚报讯(记者 周斌)暑假已开始,学生出游进入高峰期。由于学生们活泼好动,在游玩时更易发生危险,长沙旅游质量监督管理所昨日发布暑期学生旅游出行提示,建议家长认真选择旅行社,在出游前为其购买合适的人身意外保险。
选择旅行社莫贪便宜
选择有资质的旅行社。外出旅游时首先要选好旅行社,特别要注意旅行社经营范围,正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。要选择质价相符的品质团,不选择低价团。低价旅游团会伴随着行程中大量的自费和购物,购物自费多,游览项目少,最终游客在自费和购物上的花费往往大于团费本身,抱着省钱目的参加低价游实际上往往并不省钱,服务质量也不好。
警惕社会上的非旅行社打着各种旗号组织的旅游。比如,有保险公司的销售人员组织所谓“回馈客户,优惠旅游”的活动,他们以低价和免费旅游的形式,达到促销其保险产品的目的,他们往往与外地不正规的组织合作,且不与游客签订合同,也不提供合法的发票。现在还有微信集赞换免费旅游券等等,类似这些“免费的午餐”,最终游客不仅没有快乐旅游,反而还会带来身心方面的伤害。
合理选择保险的范围
要增强保险意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。学生们活泼好动,在游玩时更易发生危险,建议家长在出游前为其购买人身意外保险,购买保险产品时要问清理赔范围,结合自身实际情况合理选择,购买保险后注意索要发票和保单或保险号。参与攀岩、漂流、滑翔、蹦极等活动要特别注意各类活动的安全提示,做好自我防护措施。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内,因为一旦发生人身意外伤害,如不在保险范围内,保险公司是不予理赔的。
家长或老师应提前对学生做好安全教育。要提醒学生注意饮食卫生。在乘坐交通工具时应注意遵守秩序,不要随意跑动,一定要系好安全带,自驾游时年龄小的不要坐在前排,乘坐飞机时尽量坐在外侧。对于有一定危险性的、对参加年龄有限制的旅游项目不要参加。
出事要依法理性维权
学生们应自觉提高组织纪律意识。在参加夏令营活动时,要注意在老师的安排下统一行动,遵守集合时间,不擅自外出,不要私自参加危险的旅游项目。在随团旅游过程中应注意听从导游安排。
要依法理性维权。旅途中如遇到服务质量问题,应与旅行社积极协商解决,不应采取过激行动,更不能以此为由延误后面的行程致使损失扩大,如与旅行社协商不成可通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益,无论游客寻求何种途径解决问题,均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及认为旅行社存在服务质量方面的相关证据。
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